Dodací podmínky

1.

Zboží bude prodávajícím kupujícímu dodáno do místa dodání nebo připraveno k osobnímu odběru ve lhůtě uvedené u toho-kterého zboží v internetovém obchodě.  Dle typu zboží je zboží dodáno ve lhůtě od 48 hodin do 12 týdnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Konkrétní dodací lhůta je uvedena u každého zboží v internetovém obchodě a následně i v objednávce zboží. V případě, kdy kupující zvolil jako způsob úhrady kupní ceny „bankovním převodem předem“, běží lhůta pro dodání zboží, resp. pro přípravu zboží k jeho odběru, ode dne připsání kupní ceny na účet prodávajícího. Délka konkrétní dodací lhůty je odvislá od toho, zda objednané zboží je nebo není skladem. Při objednávce více zboží bude dodáno každé jednotlivě, a náklady na dopravu zboží tedy nese kupující u každého jednotlivého zboží. Prodávající může dle svého uvážení rozhodnout, že více kusů objednaného zboží bude dodáno kupujícímu současně. V případě, že dodáním více zboží současně budou sníženy náklady za dopravu zboží, hradí kupující takto snížené náklady na dopravu. 

2.

Dopravu zboží na adresu určení zajišťují smluvní partneři prodávajícího – dodavatelé po celé České republice. Náklady na dopravu a dodací podmínky vyplývají ze zvoleného způsobu a jsou různé u každého jednotlivého dodavatele. Konkrétní způsob dopravy zvolí kupující při vyplnění objednávky. V návaznosti na vybraném způsobu dopravy bude kupující ještě před odesláním objednávky informován o výši nákladů a ceny za dopravu.

3.

V případě, že objednané zboží není možné dodat kupujícímu v uvedeném termínu, je prodávající povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího spolu s informací o náhradním termínu dodání nebo nabídne výrobek jiný, srovnatelný s původním. V tomto případě si však musí prodávající vyžádat souhlas kupujícího se změnou termínu dodání zboží nebo s dodáním jiného srovnatelného zboží. V případě, že kupující se změnou nesouhlasí, je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy.

4.

Způsob převzetí zboží, tj. doručení do zvoleného místa dodání nebo osobní odběr, je povinen označit kupující v objednávce.

5.

Kupující může zboží převzít zásadně až po úplném zaplacení jeho kupní ceny a ostatních poplatků (cena za dopravu, recyklační poplatek atd.), pokud není dohodnuto jinak.

6.

Před uplynutím lhůty uvedené v bodě 1. bude kupující informován prodávajícím (e-mailem nebo telefonicky) o tom, že zboží bylo vyexpedováno a nejpozději v poslední den lhůty uvedené v bodě 1. bude doručeno do místa dodání uvedeného v objednávce, nebo že zboží je připraveno v místě odběru uvedeném v objednávce k osobnímu odběru. Pokud, v případě doručování zboží do místa dodání prodávajícím, kupující bude vědět o tom, že nebude moci zboží v uvedený den převzít, je povinen o tomto bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího (e-mailem nebo telefonicky). V opačném případě nese kupující náklady související s opakovaným doručením zboží.

7.

Přehled o způsobech dopravy a cenách za dopravu je umístěn zde.

8.

Osobní odběr - v případě zvolení osobního odběru zboží kupujícím, má kupující možnost objednané zboží vyzvednout v určeném skladu nebo prodejně a zároveň nehradí náklady na dopravu. Kupující před odběrem kontaktuje výdejní místo pro upřesnění dne a předpokládaného času odběru. Adresy výdejních míst pro osobní odběr pro kupujícím vybrané zboží jsou uvedeny zde.

9.

Součástí dodávky zboží není jeho instalace.

10.

Faktura vystavená prodávajícím kupujícímu na základě uzavřené kupní smlouvy slouží zároveň jako daňový doklad i jako dodací list.

11.

Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad, záruční list a návod na používání zboží v českém jazyce.

12.

Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním zboží v plné výši.

13.

Podnikatel je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. Prodávající tento postup doporučuje rovněž spotřebiteli. Podpisem dodacího listu spotřebitel stvrzuje, že obal zásilky v době převzetí nebyl porušen a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura sloužící zároveň i jako daňový doklad je pak přiložena v označeném balíku. Kupujícímu, který je spotřebitelem, nemůže nedodržením uvedeného doporučení vzniknout jakákoli újma na jeho právech, zejména na právu uplatnit reklamaci.

14.

Při přebírání zásilky je důležité řídit se zejména níže uvedenými zásadami: 

• Zboží při převzetí důkladně zkontrolovat, a to především vnější obal, zda není  poškozen. V případě že zásilka obsahuje sklo, je nezbytné toto rozbalit a zkontrolovat. Reklamace na zboží bude uznána pouze pokud   bude vnější obal nepoškozen. Reklamace na rozbité sklo je možné uplatnit jen u dopravce. Prodávající nebude akceptovat reklamace zboží viditelně poškozeného přepravou, proto je nezbytné již při převzetí zboží toto reklamovat u dopravce.
• V případě, že je přepravní obal viditelně poškozen, je nutné sepsat s řidičem dopravy reklamační protokol. Dále je zapotřebí vyžádat si telefonní kontakt na depo přepravce odkud bude vyslán technik, který vyhodnotí škodu a sepíše zápis o poškození zásilky. O celé situaci kupující informuje prodávajícího na e-mailovou adresu obchod@nakupni-dum.cz .
• Při převzetí zásilky je dále potřeba zkontrolovat počet balení a tento počet balení taktéž zapsat do přepravního listu, který je dopravci podepisován. Dle tohoto listu pak bude možná následná eventuální reklamace   na nedodání  všech objednaných a uhrazených dílů.

15.

V případě, že kupující zjistí výrobní vadu po rozbalení zásilky, jejíž obal byl neporušen, pak neprodleně  kontaktuje prodávajícího v souladu s reklamačním řádem.